Coach Consultant

Deze week bracht ik een bezoek aan een team dat ik begin dit jaar had gecoacht. Voordat de teamleden binnenkwamen, sprak ik heel even met de leidinggevende. Ze was nog behoorlijk kritisch over de voortgang in de ontwikkeling en had nog wel wat wensen. Verder vonden er een aantal wisselingen in het team plaats, die niet allemaal vrijwillig waren en dat had zijn invloed. Werk aan de winkel dus.

Vervolgens kwamen de teamleden zelf binnen. Na een eerste rondje besloot ik  om ‘de thermometer’ er in te zetten. Aan de hand van een aantal vragen over taakverdeling, communicatie, vertrouwen, samenwerking, feedback en veiligheid vroeg ik het team om met een rapportcijfer te reageren. Spontaan kwamen een aantal positieve punten naar voren. Natuurlijk waren er ook een aantal ontwikkelpunten die minder hoog scoorden, zoals het geven en onrtvangen van feedback. Algehele conclusie was dat het een stuk beter met het team ging dan in het begin van het jaar.  De leidinggevende beaamde dat en gaf aan trots te zijn op de ontwikkeling die het team ondanks alle moeilijkheden had doorlopen. Het energieniveau in het team  steeg.

Perceptie is waarheid. Door het team een aantal criteria te laten scoren en de ontwikkeling te bespreken veranderde de perceptie op het team. In plaats van aan te geven wat er allemaal nog niet goed ging, werd duidelijk wat er allemaal verbeterd was en steeg het vertrouwen dat het met die andere punten ook wel in orde zou komen.

In mijn coachopleiding was het credo ‘wat je ziet, maakt wat je doet en nalaat’. Ik vind het belangrijk om regelmatig zienswijzen aan de kaak te stellen en (letterlijk) te bekijken welke zienswijze nuttig en effectief is. Bij anderen en bij mezelf. Reflectie en zelfreflectie zijn daarom zo essentieel.
Het is goed om  je bewust te zijn van de bril waarmee je de werkelijkheid bekijkt. Zo kun je best in deze klimatologische en economische  grijze tijd met een zonnige blik naar de wereld kijken!

Carry Bomhof

Filed under: coachen on november 30th, 2009