Hoe is het met uw employer brand gesteld?

Kent u het begrip ‘employer branding’? Zo ja, dan behoort u wellicht tot een selecte groep, die zich bewust is van de kracht van dit type branding. Volgens een recent onderzoek van Career Builder geeft de helft van de (Amerikaanse) ondernemingen aan over geen employer brand te beschikken. Volgens hetzelfde onderzoek heeft het al dan niet hebben van een sterke employer brand een belangrijke invloed op het vertrouwen dat klanten en medewerkers in een bedrijf stellen. En daarmee op de winstgevendheid van een bedrijf. Reden om daar wat meer over uit te zoeken.Wat is employer branding en wat is het effect ervan op de reputatie van organisaties?

Wikipedia omschrijft employer branding als ‘the sum of a company’s effort to communicate to existing and prospective staff what makes it a desirable place to work’. In feite is het dus een vorm van strategische communicatie gericht op het versterken van het werkgeversimago van de betreffende organisatie. Een sterke employersbrand geeft aan dat een instelling of organisatie een aantrekkelijke werkplek is.

Hoe belangrijk een sterk employers brand is, blijkt uit het verdere onderzoek dat Career Builder heeft uitgevoerd. Een als aantrekkelijk werkgever bekendstaand bedrijf trekt medewerkers aan die creatiever en productiever zijn. Deze medewerkers geloven in de missie en de visie van hun organisatie en zetten zich daarvoor in. Zij zouden zelfs genoegen nemen met een lager salaris. Een sterk employers brand werkt verder gunstig door in het totale imago van het bedrijf, omdat een sterke brand het vertrouwen in de organisatie, niet alleen vanuit medewerkers maar ook vanuit (potentiële) klanten versterkt. Deze medewerkers zullen zich immers met hart en ziel voor de missie van hun organisatie inzetten, waardoor een duurzame kwaliteit van werken, diensten en producten tot stand komt.

Hoe is nu de employer brand te versterken? Daarvoor zijn diverse elementen van belang. Een duidelijke en gedragen missie en visie, waaruit het onderscheidend karakter van de organisatie spreekt, is cruciaal. De rol van medewerkers is minstens zo belangrijk. Zij zullen zich thuis moeten voelen in de organisatie en zich moeten herkennen in deze missie en visie. Zij geven immers in het dagelijks werk handen en voeten aan de bedrijfsstrategie. Leidinggevenden zullen hen daartoe moeten faciliteren. En verder zullen organisaties werk moeten maken van hun communicatie als aantrekkelijk werkgever, als een zich onderscheidende organisatie. Ik realiseer me dat het zo er gemakkelijk staat, maar dat het realiseren ervan wat meer voeten in de aarde heeft.

Ik geloof daarbij sterk in de werking van persoonlijke verhalen. Van mensen die het gezicht vormen van een organisatie, of het nu om leidinggevende of om uitvoerende medewerkers gaat. Die kunnen verwoorden waarom hun organisatie meerwaarde heeft. Die vertellen over hun plezier in het werk en de bijdrage die zij leveren aan hun organisatie. Aan elkaar en aan de buitenwereld. Verhalen van gewone mensen, die juist het bijzondere van hun organisatie een gezicht geven. Omdat je bij die verhalen als klant of als collega een klik kunt maken, een gevoel bij krijgt en een basis van vertrouwen ontstaat. En vertrouwen is de smeerolie van organisaties.

Meer lezen over de impact van employer branding? Lees: http://www.penoactueel.nl/management/helft-ondernemingen-heeft-geen-employer-brand-7416.

Carry Bomhof