De vent is de tent, het wijf het bedrijf

Op 7 augustus 2011 stond Joop Munsterman centraal in het Hollands Dagboek van het NRC. Voor de niet-voetballiefhebbers onder ons: Joop Munsterman is voorzitter van FC Twente en was voorheen CEO wij Wegener, uitgever van regionale dagbladen en huis-aan-huiskranten. In zijn dagboek heeft hij het over zijn werkzaamheden en de ontwikkelingen binnen zijn club. Een stukje van hem raakte mij, omdat hij in mijn optiek de essentie van succesvolle organisaties beschreef. Ik citeer:

“De raakvlakken [tussen Wegener en FC Twente, CB] zijn groot. Beide zaken zijn ‘a people’s business’. Het eindproduct wordt door mensen gemaakt en niet door machines. Opnieuw besef ik hoeveel geluk ik heb gehad dat ik altijd met mensen heb mogen werken, die elkaar stimuleren. Werken vanuit de omgekeerde organisatiepiramide, waar de mens centraal staat heeft altijd een positief effect op eenieder.”

Wat voor een krantenbedrijf en een voetbalclub geldt, geldt in feite voor alle bedrijven in meer of mindere mate. Uiteindelijk zijn het mensen die vanuit hun kennis en waardepatroon keuzes maken en beslissingen nemen, die gevolgen hebben voor de producten die ze leveren. Anders gezegd (en gehoord): de vent is de tent (en dan maar meteen: het wijf het bedrijf).

Daarom is het in mijn optiek zo belangrijk dat bedrijven en organisaties een gezicht krijgen; een gezicht samengesteld door de mensen die er dag-in-dag-uit werken en die een beslissende bijdrage leveren aan de kwaliteit van het product of dienst die zij leveren en daarmee aan de organisatie waar zij werken. Dat gezicht kan een doorslaggevende functie krijgen in het verwerven van vertrouwen van klanten en samenwerkingspartners. Het kan een richtsnoer zijn voor mensen die op zoek zijn naar een baan bij een organisatie, waar zij een zinvolle bijdrage willen leveren. En het heeft een bindende functie in de organisatie-zelf: dit zijn wij!

Vanuit die overtuiging ben ik een nieuw product aan het ontwikkelen: organisatieportretten: interviews met medewerkers (van hoog tot laag), die samen het gezicht van de organisatie vormen. Interviews waarbij ik op zoek ga naar de verbinding met de organisatiewaarden en –identiteit van hun werkgever. Korte interviews die gezamenlijk met professionele foto’s in een professioneel ontwerp een portret vormt. Uiteindelijk ligt er een basisdocument, dat door opdrachtgevers verschillend kan worden ingezet: als brochure, als onderdeel van een jaarverslag, als webpagina enzovoorts. En is er bovendien binnen de organisatie een gesprek op gang gekomen, over waar zij in de kern voor staat en zich onderscheidt van anderen.

Nu loopt er een pilot, straks is het eerste portret voltooid. Als het zover is, dan zal ik daar in dit blog melding van maken.

Nu al interesse? Ik kom graag langs om verder te praten! Meer informatie: www.deschrijvendeorganisatiecoach.nl